La timeline des pages fan prend la même forme que celles des pages perso qui se généralisent actuellement

Un format identique pour tous les utilisateurs, la Timeline est enfin pour tout le monde, utilisateurs et marques n’ont plus rien à s’envier.

Le 30 mars 2012, les pages fan telles que  nous les connaissons encore vont perdre leur page « Home », et tous les onglets construits.

Facebook vous imposera un nouveau format, alors il est temps de connaître les modifications que les pages vont subir pour devenir des Timelines.

Une page Facebook ne sera plus un outil qui se construit au jour le jour. Dorénavant il s’agit de nourrir la page Facebook sur la veille, l’avant-veille et bien plus loin encore. Les utilisateurs peuvent remonter jusqu’à 1800, ainsi les marques peuvent raconter leurs histoires avec la « Création » de l’entreprise et ensuite en insérant des « moments clés »

Pourquoi est-ce pertinent ? Les entreprises qui se utilisent les réseaux sociaux ont toujours la même problématique qui est celle de fournir du contenu à leurs visiteurs. Grâce à la Timeline, les marques pourront raconter leur histoire, ce qui permet d’avoir continuellement des contenus « anciens » et automatiquement des contenus « récents ». Facebook brave le temps et devient une source d’information pertinente pour les marques.

Le contrôle sur les pages est également amélioré : dorénavant on peut personnaliser sa page grâce à l’ancrage qui permet de mettre une publication en haut de la Timeline (pendant 7 jours maximum). Une fonctionnalité intéressante lors d’un concours d’une marque pendant une semaine « N’oubliez pas de jouer de telle date à telle date », ou alors pour annoncer un événement à venir sans qu’il soit « noyé » dans la TL (ah oui, il faut s’habituer au jargon aussi).

Une autre fonctionnalité permet aux marques de choisir ce qui doit être impérativement vu : c’est le bouton « Mettre en avant ». La Timeline se présente sous 2 colonnes, ce bouton permet alors d’étaler une publication sur la largeur de la page, ainsi la visibilité est beaucoup plus importante.

Enfin, nous pouvons tout de même mentionner la couverture, qui permet également aux marques de jouer sur le « joli ». Avant il existait des pages d’accueil, des photos de profil format 600×200, aujourd’hui le jeu est le même pour tous, donc la créativité primera pour cette couverture qui donne le ton d’une page.

Grâce à ce nouveau format, Facebook engage d’autant plus les marques et incite à diffuser de plus en plus d’informations. Un canal de communication sans limite pour tout partager avec ses fans.

Nereÿs apporte son assistance aux gestionnaires de pages pour réussir le passage à la Timeline. Un forfait d’une heure ou d’une demi-journée sont proposés. Vous pouvez nous contacter par mail : manon.lecorre@nereys.fr ou par téléphone 07 700 183 55. Et retrouvez ma dernière réalisation Facebook sur Manon Anchor…

Il a déjà été écrit beaucoup de choses sur Pinterest, ce réseau social très visuel qui fait parler de lui en France depuis quelques semaines, et qui est entré dans le Top 10 des réseaux sociaux en décembre dernier, et je n’ajouterai -pour l’instant- rien aux diverses présentations que l’on retrouve chez GuiM: « Pinterest, pour achever de vous convaincre » (excellentes présentations de Pinterest, en anglais, à l’intérieur).

En deux mots, tout de même, pour ceux qui ne connaissent pas encore, et surtout parce qu’on y entre sur invitation (mais on peut le consulter de l’extérieur), il s’agit d’un réseau de curation, où ce que l’on partage se résume à de simples images, que l’on affiche sur des tableaux (les tableaux de liège sur lesquels on éPINgle des photos). On peut aussi, comme sur twitter, suivre et être suivi par d’autres utilisateurs (je ne vais pas écrire pi*eurs… malheureusement, le champ lexical français autour du radical « pinterest » est assez peu adapté), et faire suivre les trouvailles des autres.

Enfin, pour ceux qui ne connaissent pas la curation (là aussi, champ lexical peu adapté), c’est le principe de trouver, sélectionner, filtrer, archiver, réorganiser, et commenter des informations sur le web, souvent sur des sujets que l’on maîtrise bien. L’exemple français est scoop.it.

Donc, je ne vais pas vous parler de Pinterest en tant que tel (ça viendra) mais du parcours que les nouveaux utilisateurs font avant d’intégrer ce réseau.

C’est en effet souvent une faiblesse des sites sociaux : la gestion des inscriptions est tellement fastidieuse, parfois peu agréable, peu ergonomique, peu sexy, parfois même peu sécurisée, qu’on ne dépasse pas les quelques minutes nécessaires pour rejoindre le nouveau service. Et si on n’est pas relancé dans les jours qui viennent, pour utiliser ce service et en devenir un utilisateur courant, on n’en sera jamais prescripteur pour les autres, ce qui bien sûr est tout le contraire du principe des réseaux sociaux.

Je note donc toujours avec intérêt les parcours premier utilisateur, et ce d’autant plus que je suis amené à conseiller ceux qui lancent de nouveaux services de ce type. Comme le prochain startup week-end breton, à Rennes, se profile, et que cela pourrait être utile aux équipes, voici en quelques écrans le parcours proposés par Pinterest.

Requête d’invitation

Première solution pour devenir utilisateur de Pinterest, demander une invitation. On est alors mis sur une liste d’attente, on reçoit un mail de confirmation (très important aussi, les mails de confirmation, tant dans leur fond que leur forme) et il ne reste plus qu’à attendre.

Noter : la lisibilité de la police et notamment la taille des caractères, les messages courts.

Noter : le message « en attendant, regardez donc quelques tableaux d’images ». C’est le seul lien sortant de ces deux écrans. Aucune chance de se paumer ailleurs, pas de conditions générales d’utilisation à lire ou autre long texte à se farcir.

On reçoit alors le mail suivant, simple et direct :

From: Pinterest
Subject: Thanks for Joining the Pinterest Waiting List

Hi!

Thanks for joining the Pinterest waiting list. We'll be sure to send you an invite soon.

In the meantime, you can follow us on Twitter. You can also explore a few pins.

We're excited to get you pinning soon!

- Ben and the Pinterest Team

Là encore, avec invitation à garder le contact pour patienter.

Invitation reçue par un ami

La seconde solution pour rejoindre Pinterest est d’y être convié par un-e ami-e. Pinterest en profite certainement pour se construire un graphe des relations sociales de ses utilisateurs. Une fois le mail d’invitation reçu (notez le sujet, et l’incitation à rejoindre un utilisateur qui a pris de l’avance)…

From: Pinterest
Subject: Check out my stuff on Pinterest

Pinterest
NNNN has:
87 pins

Check out my stuff on Pinterest
Hi,
he voila <= NdAy: le message de mon ami, peu mis en valeur, cependant

Thanks,
neyssensas
To sign up for Pinterest, follow the link below:
LIEN ICI

Pinterest is a Cold Brew Labs, Inc. production based in sunny California.

…vous suivez le lien et arrivez sur :

Bonne surprise, on ne vous propose pas de créer un n-ième identifiant, mais de vous identifier via  votre compte facebook ou twitter. Pour ceux qui n’ont ni l’un ni l’autre, pas de solution a priori, mais cela n’est pas très étonnant. Il faut avoir un minimum de culture réseau social et de relations sociales dans les réseaux pour tirer partie d’un service comme Pinterest, et il est normal que ces deux réseaux centraux que sont facebook et twitter soient proposés. Pour ceux qui voudraient faire la même chose, il faut bien évidement maîtriser les outils de connexion et les API de ces réseaux, mais je n’entrerai pas dans ces détails techniques ici.

Et l’on entre directement dans le vif du sujet. Guidé pas à pas, et très peu de pas, avant de faire ses premières contributions. Noter comment Pinterest réussit à la fois à expliquer simplement ce qu’est son service, obliger le futur utilisateur à démarrer quelque chose (ne pas laisser une coquille vide. Et pourtant, on trouve des utilisateurs inactifs), et récolte des informations sur les centres d’intérêt de l’utilisateur. Un écran tout simple, et déjà très efficace.

Et hop, une fois ces choix validés, Pinterest me propose déjà des personnes à suivre, ce qui fait que mon tableau de bord personnel ne sera pas vide la première fois que je le verrai (dans deux minutes). Noter que ce principe fait que, très rapidement, des personnes vont aimer vos premières images (quoi que cela pourrait être provoqué artificiellement, je n’ai pas encore enquêté là-dessus), car elles aussi vont voir vos images d’ici quelques heures quand vous aurez commencé à en intégrer.

L’étape suivante consiste à créer ses premiers tableaux. C’est là que la plupart des gens pourraient décrocher, à moins d’être très motivés, ou remotivés. En effet, c’est là qu’il faut réfléchir. Qu’est-ce que je pourrais bien mettre comme images? Difficile à dire tant qu’on n’a pas commencé. D’où l’intérêt de proposer quelques thèmes par défaut, peu au centre de l’écran pour ne pas envahir les capacités cognitives du futur pinteresteur, et plus sur la droite. Il est également très facile de proposer ses propres catégories.

Noter sur la gauche la courte explication, visuelle (on est déjà dans l’ambiance), sur ce qu’est un tableau.

Et voilà. Dernier écran, un peu plus bavard, qui vous explique comment faire du Pinterest très simplement, en ajoutant un bouton quelque part dans votre navigateur. Une vidéo explique tout, et vous n’avez plus qu’à vous y mettre. 5 étapes, 5mn, et vous avez votre permis de pin… bref, coller vos images.

Et ce n’est pas tout

Deux autres écrans sont à penser, quelque soit le service social à mettre en place.

1. aidez vos amis à mieux utiliser Pinterest
2. notre service est surchargé ou en maintenance, veuillez patienter

Cet article vous a intéressé, vous êtes une équipe qui allez participer à un prochain startup week-end? Vous aimerez aussi lire « je présente ma startup devant 200 personnes » (en bas du billet).

Nereÿs prépare pour la deuxième quinzaine de mars, en partenariat avec l’AFEIT et l’APC (et d’autres partenaires à venir), une journée de conférence et d’échanges sur le Community Management en Bretagne. Nous vous proposons un sondage pour en savoir un peu plus.

Destinée à la fois à des Community Manager en place et à des personnes venant de prendre ce type de poste, ou attirées par ce métier, mais également aux responsables communication, marketing, ressources humaines et direction générale, cette journée fera intervenir aussi bien des témoignages bretons que des intervenants extérieurs.

Outre la formation et le partage d’expériences, le but de cette journée est d’aller au-delà d’échanges informels via twitter ou facebook entre community managers qui se connaissent, et de contribuer à une meilleure connaissance de ces métiers. S’ils ont déjà été bien étudiés dans des grands groupes, leur pratique reste en effet encore méconnue dans des structures plus petites, PME, petites collectivités, associations, offices du tourisme etc. Après avoir formé de nombreux acteurs à cette échelle depuis un an et demi, Nereÿs souhaite en effet apporter une contribution à la récente chaire Réseaux Sociaux de l’Institut Télécom (avec lequel nous travaillons par ailleurs) par l’étude des pratiques de Community Management dans les petites structures, et faciliter les échanges de pratiques entre community managers de communautés de toutes tailles.

Pour préparer cette journée, nous voulons identifier des attentes précises ou plus diffuses des community managers bretons, et également des personnes qui seraient intéressées pour participer aux tables-rondes.

C’est pourquoi nous proposons un premier sondage, anonyme, qui va nous permettre d’évaluer les premiers retours. Celles et ceux d’entre vous qui veulent nous contacter directement pour proposer une intervention, ou parce qu’ils aimeraient participer à cette journée, peuvent le faire via twitter sur @Manonslec ou @AymericPM, ou par des moyens plus classiques que vous trouverez sur www.nereys.fr. Suivez-nous également sur twitter ou sur ce blog pour savoir quand et où et avec qui cette journée se déroulera. Journée qui devrait être éligible à la formation, grâce à un de nos partenaires.

Alors, qui sont les community managers en Bretagne ? À vous de nous le dire ci-dessous (cela ne vous prendra pas plus de 10 minutes). Les résultats seront rendus publics, cela va de soi.

Références récentes de Nereÿs

• sondage sur les pratiques des réseaux sociaux professionnels auprès des animateurs de réseaux professionnels bretons, présenté à l’ESC Bretagne Brest le 17 novembre 2011: présentation slideshare.
• organisation pour le compte du Technopôle Brest-Iroise, du pôle Images & Réseaux et de la Région Bretagne de la semaine B-ware portant sur l’Internet des Objets, début octobre 2011

Notre sondage

Si vous ne le voyez pas ci-dessous (les mystères de google docs parfois), utilisez le lien direct.

Journée placée sous le signe du groupe Télégramme. Dès le matin, alors que j’écoutais d’une oreille attentive la conférence de presse de Xavier Niel a.k.a. #freemobile, je regardais de l’autre œil la publicité en dernière page du Télégramme pour sa propre offre mobile descendue à 9€90 pour 1h, sans engagement et avec avantage également pour les abonnés du cœur de métier.

Nous avions ensuite rendez-vous en début d’après-midi devant Tébéo, pour assister à l’enregistrement de La Complète (diffusion de jeudi 12) avec Erwan Loussot. 3 nouveaux chroniqueurs viendront présenter à tour de rôle des informations sur le high-tech, le web, les jeux etc. , et l’un d’entre eux est un habitué des Open Coffee et autres rendez-vous entrepreneurs du numérique en Finistère.

Mais hier, ce n’était pas encore son tour, et celui que nous accompagnions venait parler des FabLab en Bretagne, et notamment celui en cours de montage par la Maison du Libre à Brest, et en particulier parler du projet de drone marin de cartographie de la rade de Brest. Ce FabLab est en train de chercher des locaux dans Brest: suivez l’émission jeudi pour en savoir plus (mise à jour à venir ici également…).

En reportage de La Complète, une visite à Télécom Bretagne qui a reçu son imprimante 3D et qui était en train de la construire.

Nous sommes particulièrement heureux de voir que les ateliers que nous avons organisés lors de B-ware ont été utiles : ils ont permis à de nombreuses personnes de se familiariser avec le concept de FabLab et d’approuver ensuite les projets portés par certain-e-s d’entre nous. Et ce n’est pas fini, il y a d’autres choses dans les tuyaux.

En deuxième partie de La Complète, un autre drone, volant cette fois, qui permet de prendre des images du ciel des surfers et wind surfers. Une émission à ne pas manquer, donc. Nous mettrons les liens ensuite ici.

En sortant de Tébéo, petit détour chez Studio T deux étages au-dessus pour souhaiter la bonne année à Florence, Benoît et leur équipe. Studio T, non, Phileas. Car l’agence a changé de nom au premier janvier. De nom, de couleurs et de logo.

Passage au jaune, au yellow, même… Et incitation au voyage, à l’exploration des nouveaux mo[n]des d’expression. Joli logo, avec lequel on pourrait faire pas mal de choses. J’ai du coup remplacé le logo de Studio T dans ma liste de clients sur le nouveau web de Nereÿs.

De retour au bureau, je trouvais la carte de vœux de Phileas, ou plu*ô*, je *rouvais la car*e de bonne année et bonne sans T ! Si c’es* pas du *iming, ça !

Photographie prise à deux pas d’Axel Dauchez, CEO Deezer,
lors de la soirée Deezer organisée le 08/12/11 pour LeWeb.

À cet instant le ministre François Mitterrand est en train de dire pourquoi Deezer (qui vient d’annoncer sa forte expansion à l’international) est essentiel pour l’industrie musicale. Dans quelques minutes, Axel va propulser les Ting Tings sur scène.

Je trouve que cette silhouette dans les ombres bleues de Facebook est très symbolique. De toute la salle, je dois être un de ceux qui a connu Axel il y a le plus longtemps, nous étions en prépa ensemble. Je n’ai que mon mobile et quelques secondes pour fixer ce moment et ce nouveau souvenir, avec le maximum de netteté autorisé, les logos et l’étoile bleue où il faut et avec le bon angle, et cette composition serait sans doute mieux réussie avec un matériel plus pro. Mais je n’hésite pas une seconde, pour me rappeler aussi de l’énergie qui dégageait de cette scène et de cette salle, et qu’Axel doit absorber avec un réel plaisir.

C’est le défi que j’ai décidé de relever, le week-end dernier, alors que je m’ennuyais très certainement entre deux propales à rédiger.

Donc, 18 images, toujours les mêmes, jamais dans le même ordre, doivent pouvoir illustrer n’importe quelle présentation. C’est mon hypothèse. Pour la prouver, j’ai relevé le défi lancé par l’ami @raydacteur, qui m’a provoqué avec le thème « la coupe du monde de rugby a-t-elle modifié les rapports entre les nations européennes« . Ayant vite écarté le trop facile « thèse antithèse synthèse » (18 étant multiple de 3), j’ai choisi de répondre par l’affirmative (ce qui n’est pas si sûr, quand on y réfléchit bien). Et cela a donné ceci :

Mais la démonstration serait tout à fait incomplète si je ne traitais pas un autre thème. L’art de pitcher sa start-up, si bien illustré par l’ami @cgiorgi, m’a semblé très pertinent. Donc, hop, voilà.

En attendant le prochain.

Nous sommes intervenus le jeudi 17/11/11 à l’ESC Bretagne Brest dans le cadre de la deuxième édition du forum des réseaux d’entreprises. Public invité par la CCI de Brest, plus d’une centaine de participants venant rencontrer des réseaux aussi divers que Produit en Bretagne, Entreprendre au Féminin, ou le CJD.

Lors de la première partie de cette intervention, nous avons donné les résultats principaux d’une enquête effectuée auprès des réseaux invités (13/25 avaient répondu). Les questions portaient sur l’utilisation des réseaux sociaux pro pour animer leur club, et l’utilisation de ces réseaux par leurs adhérents eux-même. Il faudrait  corréler avec d’autres études de ce genre pour en déduire des enseignements pertinents, donc si des lecteurs sont prêts à faire suivre le questionnaire à des clubs d’entreprise qu’ils connaissent, nous sommes partant pour élargir l’enquête.

La deuxième partie reprenait le jeu de transparents habituels, mais néanmoins actualisés, destinés à engager la conversation sur les usages des réseaux sociaux à titre professionnel (cf. slide 6 pour le sommaire).

J’ai toujours rêvé de publier ce type d’article, les 12 astuces pour, les 7 secrets de, les 15 choses à savoir à propos de, et surtout, mais là c’est réservé aux experts de haut-vol, les 10 tendances pour l’année prochaine (variante hors-catégorie: pour 2025).

Mais j’ignore comment on fait pour choisir le chiffre. Je veux dire, lequel est le plus vendeur ? 10 semble un bon départ (je l’adopte), 7 est très symbolique, et que dire de 12 ? 139, c’est un peu trop, en revanche (quoi qu’on en trouve : les 139 plugins wordpress que vous devez avoir (et maintenir)).

Donc 10 règles à suivre pour bien réussir une conférence (en tant qu’organisateur). Une conférence d’une journée, pour simplifier, et pour plus d’une centaine de participants. Ce sont des conseils avisés, fruits d’une longue expérience à la fois en tant qu’organisateur et participant. Jugez plutôt.

1. Choisissez les horaires avec soin

Il est primordial que les horaires soient choisis pour optimiser la gestion des participants sur les bornes d’accueil. En effet, rien n’est plus ennuyeux et source de perte de temps que d’avoir soudainement 150 participants sur une seule borne, même si cela peut faciliter les contacts (voir plus loin la gestion des contacts). Organisez-vous donc pour les voir arriver petit à petit, et vous éviter de mettre à disposition plusieurs bornes.

Vous ferez donc en sorte de démarrer la conférence une demi-heure avant le premier train arrivant dans votre ville.

Sachez ajuster en fonction de la distance de la salle à la gare. Si la salle est à une demi-heure de la gare par tous les moyens de transports possibles, vous pouvez faire démarrer la conférence à l’heure d’arrivée du premier train. Allez savoir d’ailleurs s’il va arriver à l’heure !

Raffinez en faisant la même chose le soir. Une table-ronde de restitution des travaux de la journée qui se termine 15mn après le dernier train est toujours très suivie.

2. Faites gagner du temps aux participants

Ayant réussi à étaler sur 3/4 d’heure les enregistrements des participants, ne leur faites pas plus perdre de temps. Qu’ils rejoignent directement les travées de la salle, sans passer par la case vestiaire, que vous n’aurez pas organisé (ce qui fait une économie également en personnel).

Chacun gérant sa valise et son manteau (en plus de son portable et son parapluie), tout le monde pourra repartir directement le soir sans avoir à faire la queue une deuxième fois au vestiaire.

Compléments possibles : le repas du midi pris dans une salle de restaurant à deux pâtés de maison ; le buffet de midi pris dans une salle où aucun mur n’est libre pour poser ses affaires.

3. Laissez-les se concentrer sur les conférenciers

Choisissez une salle qui interdise toute perturbation extérieure. Les ondes sont mauvaises pour la santé et la concentration, et Internet est particulièrement dangereux. Il ne faudrait pas que les participants puissent lire des mails, aller sur Wikipedia vérifier chercher de l’information sur ce que le conférencier vient de dire, ou pire, twitter.

Un amphithéâtre sous-terrain, installé dans une cage de Faraday, devrait faire l’affaire. Vérifiez bien qu’aucun réseau 3G ne passe, et rappelez en début de conférence qu’il faut éteindre les mobiles. Vous pouvez même carrément les interdire.

Ne mettez pas de Wi-Fi. C’est cher, et c’est encore plus dangereux que la 3G. Vous ne voudriez pas vous retrouver avec 200 esprits échauffés aux micro-ondes ?

Si vous devez tout de même mettre du Wi-Fi, parce que par exemple votre conférence porte sur « Internet en 2025″, appliquez strictement la loi. Chaque personne doit être identifiée précisément, en s’inscrivant via un SMS qui lui permet de recevoir, par SMS aussi, le code d’accès à 10 chiffres et lettres et symboles mnémotechniques, genre aZt5uh!rHv, nécessaire pour franchir le portail web.

Bien sûr, si les SMS arrivent.

Laissez votre créativité s’exprimer. Le code d’accès peut également arriver par mail, mail que les participants pourront relever pour accéder au portail web, une fois qu’ils auront internet.

Une fois connectés, faites-en sorte qu’un timeout astucieux, de 2 minutes, les déconnecte. Nous ne voudrions pas, en effet, que les participants utilisent la bande passante pour rien (qui doit être partagée; chacun son tour).

Choisissez cette méthode de portail qui fait que tous les onglets des navigateurs de vos participants se trouve affectés par ce passage obligé. Les URLs précédentes ne devront pas être retenues (allez savoir de quel type de pages il s’agissait), et le participant pourra donc utiliser n’importe lequel de ses onglets pour se connecter, et ses yeux pour pleurer sur son historique de navigation.

Bloquez tous les réseaux sociaux.

4. Soyez développement durable

Choisissez également une salle energy free. Le courant doit être réservé à l’usage exclusif des petites lampes qui guident dans les escaliers. Les lumières seront éteintes pour que les participants regardent vers la scène.

Si malgré cela vous ne trouvez que des salles où l’aspirateur est passé une fois par semaine, choisissez celles où les prises pour aspirateur sont tout en haut ou tout en bas, et au nombre de 4 maximum, et à 4 mètres minimum des premiers sièges. Admonestez sévèrement toute personne qui tenterait de mettre un câble pour recharger son portable (épuisé au bout de 30 minutes par la recherche d’ondes Wi-Fi), au motif qu’un accident est si vite arrivé. Tombez vous-même sur le câble (et le portable) pour illustrer vos propos.

Si des prises sont présentes en nombre, trouvez le tableau de disjoncteurs et coupez le courant.

N’installez jamais de prises multiples dans les rangées : le gros scotch est mauvais pour le parquet, et les assurances ne suivront pas en cas de chute. Et puis que feriez-vous après de toutes ces rallonges ?

5. Provoquez les contacts entre participants

Si vous avez fait une conférence pour 200 personnes, c’est bien parce que votre sujet est intéressant et qu’ils seront nombreux à répondre présents. Favorisez les rencontres en obligeant les gens à aller les uns vers les autres.

Fournissez des badges avec les prénoms et noms des intervenants en petit au-dessus de la liste impressionnante des logos des partenaires en gros. Laissez-les ajouter leur entreprise s’ils pensent que ce n’est pas confidentiel et s’il reste de la place (au dos). Provoquez les rapprochements avec des badges de 5cm sur 4 qu’on ne peut lire qu’à 20cm. Ne fournissez pas de système d’accroche, vous ne les reverriez pas. Ou bien avec une épingle, ça tient mieux, et il y a toujours un trou de prêt dans le chemisier ou la veste, souvenir d’une conférence antérieure.

N’allez pas mettre leur identifiant twitter, qui utilise twitter aujourd’hui ? (à ce propos, les tweet walls, c’est une mode qui passera, croyez-moi)

Si vous fournissez une mallette avec les brochures touristiques des 200 communes avoisinantes et les journaux des 8 partenaires presse, soyez sympa avec vos participants qui ont aussi leur valise avec eux et ne la chargez pas plus. Inutile donc de fournir une liste des participants, surtout si elle comporte des adresses mails, les spams sont si vite arrivés.

6. Faites confiance à vos intervenants

Vous avez choisi vos intervenants avec soin. D’ailleurs, ne les avez-vous pas vu vous-même plusieurs fois intervenir (ces 15 dernières années, sur ce sujet précis, avec la même présentation) ?  Sachez qu’ils font cela tous les jours, et ont des lentilles spéciales qui projettent le timing de leur intervention directement sur leur cornée. Jamais ils ne débordent.

Ne leur demandez pas de vous fournir leurs transparents quelques jours à l’avance, ils les finissent dans le train du matin pour intégrer les tous derniers chiffres de l’OCDE. N’allez surtout pas installer ces présentations sur le portable de la salle, vos intervenants travaillent sous mac et viendront avec leurs propres machines. Vérifiez au moment où ils entrent en scène s’ils ont bien le raccord vidéo spécial.

Sachez invoquer l’effet démo.

Toutes les vidéos ont « marché avant ».

C’est la régie qui doit piloter les transparents, car le pupitre du conférencier ne peut pas supporter ni clavier ni souris, à cause de la bouteille d’eau (les conférenciers ont toujours soif pendant leur intervention). Les infrarouges étant dangereux, aucune télécommande n’est disponible. Bluetooth c’est mal. Chaque geste de l’intervenant devra être interprété comme signifiant « passez au suivant ». Comme de toute façon il n’y a pas de retour vidéo, c’est à la salle de se manifester pour expliquer à l’intervenant qu’on est arrivé au dernier transparent depuis 5 minutes.

Une présentation doit se faire soit sans transparents (pour faciliter la prise de notes, surtout si le courant passe, c’est-à-dire, si la salle est allumée), soit avec des transparents très chargés. Mais ceci est une autre histoire, à raconter une autre fois, et nous faisons confiance aux intervenants, n’est-ce pas ?

slideshare est un danger pour la démocratie. Si vous demandez que les présentations de vos intervenants soient publiées en ligne, qui sait si un jour quelqu’un ne pourrait pas les réutiliser ? Un autre intervenant, par exemple ? Le public ? Des gens qui ne se sont pas inscrits ?

Sinon, mettez les présentations dans des actes papier. 6 transparents par page, avec les lignes pour prendre des notes, c’est très bon. Mieux encore, avec les versions d’il y a un mois des transparents (vous êtes prévoyant, les délais d’impression c’est long), avant que l’intervenant ne réorganise tout.

7. Faites un événement exceptionnel

Ne faites aucun enregistrement audio ou vidéo de votre conférence. Il fallait être là, point.

Ne streamez pas votre journée. Vous avez entendu qu’Hadopi 4 allait interdire le streaming, ne vous mettez pas hors la loi.

8. Mettez en valeur vos intervenants

Ils sont venus, souvent la veille en avion, vous les avez logés dans un hôtel, ils maîtrisent un sujet primordial. Devant eux, le public n’y connaît probablement pas grand chose encore, et puis ils sont trop nombreux.

Ne mettez pas de micro dans la salle pour les questions. Personne ne sait de toute façon comment les allumer, et une fois allumés, personne ne sait les éteindre, et ça larsene. C’est aux intervenants de parler, et mettez-en 10 par table ronde. Le public pourra ainsi mieux suivre leurs échanges, et il y en aura toujours un pour poser la question que l’on aurait tant aimer poser.

À propos : ja-mais de chevalets sur les tables rondes, ils sont trop petits, on n’arrive jamais à lire le nom des gens, qui d’ailleurs s’assoient n’importe où. Réveillez le public en l’obligeant à chercher les noms dans le programme et à deviner qui est qui. Ayez au moins 3 intervenants avec le même prénom et montrez que vous êtes intimes en utilisant leur prénom.

Si quelqu’un se lève pour poser une question, avec une voix de stentor évitant l’usage des micros, ne lui demandez pas de dire qui il est, cela pourrait être trop long. Si l’on voulait savoir qui il est, il serait intervenant sur scène…

Si quelqu’un se lève pour poser une question, avec une voix fluette, ne répétez-pas la question. L’intervenant  a très bien entendu, d’ailleurs il a une réponse toute prête, et le reste du public est équipé d’oreilles bioniques.

9. Rythmez la journée

Une intervention est soit trop longue, soit trop courte. Partant de ce principe, évitez à tout prix la durée idéale de « 20 minutes + 5 minutes de questions », qui laisse 5mn de pied de pilote pour les aléas qui n’arrivent qu’aux autres et permet des créneaux mémorisables de 30mn. Soyez créatifs et donnez 45 minutes au partenaires pour introduire la journée (soyez sympa, certains font exprès d’arriver en train le matin, et pourront donc se faire remarquer en s’installant avec leur valise au milieu du discours du maire), et 10 minutes à celui qui fait l’état de l’art.

Permettez aux 200 participants de faire une pause méritée après les 3 tables-rondes de 50mn du matin. Donnez 10mn de pause, ce qui est le temps amplement nécessaire pour permettre à une salle de 200 personnes de s’évacuer et de se remplir. Les toilettes doivent être au nombre de 3, et 3 étages en-dessous. Organisez une course dans les couloirs, c’est bon pour la santé.

Aucun rapport, mais pensez également au repas. Les gens ne sont pas venus pour manger, mais pour une conférence. Ne mettez qu’une seule table de buffet, pour qu’il n’y ait pas trop d’éparpillement, et ne soyez pas trop généreux sur la qualité, budget oblige. Respectez l’heure de la sieste et le premier intervenant de l’après-midi, gardez le café pour la pause de 18h.

10. Règle d’or : soyez unique.

Ne faites pas comme les autres conférences et ne répétez pas leurs erreurs. Préparez votre événement derrière votre bureau, n’allez surtout pas voir comment les autres font, c’est très risqué. Certains ont même fini ainsi par mettre du courant dans les travées, et même (âmes sensibles et sujettes aux acouphènes, sautez cette phrase), du Wi-Fi.

Ne donnez pas rendez-vous à l’année prochaine. D’ailleurs, laissez partir les participants sans un petit mot de conclusion, car ils ont un train à prendre.

Personne ne remplit les fiches de satisfaction en partant, donc n’en proposez pas. Ou mettez-en une dans la mallette, mais n’en parlez pas.

Comme vous n’avez jamais demandé les adresses mail des participants (vous ne voulez pas être accusé de spam), si jamais vous décidez de reproduire le même événement l’année prochaine, n’oubliez pas que les journaux existent pour annoncer votre manifestation. Vous pourrez ainsi renouveler votre public, tout en gardant les mêmes sujets. N’utilisez jamais les réseaux sociaux pour faire connaître votre événement, car le marketing viral, c’est mal, c’est quand-même des virus, non ?

Et vous ?

Quelles sont vos astuces pour rendre une conférence parfaite à tout point de vue ? Partagez votre expérience (vous pouvez laisser un commentaire, ou envoyer votre contribution par fax).

Deuxième épisode de ma préparation à LeWeb’11.

Mardi (8 novembre) dernier se tenait la 4e édition de la Journée consacrée au Web par l’équipe de Lorient Technopôle Innovation (LTI) en partenariat avec le pôle Images & Réseaux et la Meito. (update14112011: le debrief de cette journée par LTI).

Je recommande vraiment cette journée. Elle traite chaque année un thème différent, ayant commencé en 2008 avec les mutations des medias (voir ce que j’avais écrit à l’époque), et plus proche cette année des entreprises en général. Il ne faut tout simplement pas s’arrêter au titre (Web & Entreprise en 2011) qui pourrait faire croire à quelque chose d’assez vague, ni au tarif (25 euros) qui pourrait faire croire à quelque chose d’assez cheap. En réalité, c’est tout le contraire: des intervenants de grande qualité, ayant suffisamment de temps pour s’exprimer, et sachant présenter leur sujet en profondeur tout en apportant des réponses concrètes au public (plus de 200 personnes cette année).

Mention spéciale à la petite équipe de LTI (Sabrina, Christelle, Patricia, Yann, et Guillaume cette année…) qui organise cet événement, et enchaîne ensuite sur leurs sujets principaux : la voile. Pour avoir eu l’occasion de faire partie des intervenants de l’année dernière, je peux témoigner de leur accueil chaleureux et de la qualité des liens que nous entretenons depuis.

Un mois avant le Web, c’est le parfait entraînement pour s’assurer qu’on est toujours en phase avec les sujets du web, voir si on tient la distance sur les tweets (beaucoup de twittos cette année, cf. cette archive; je me souviens de l’année où nous étions deux à le faire avec @EricScherer, pendant que Pierre-Yves @Pyl Lautrou animait la table-ronde), et surtout écouter les questions des participants (pendant les pauses, et l’excellent repas (rien que pour le repas, il faut venir), mais également dans l’amphi).

Depuis l’année dernière, la journée est rythmée par Jean-Michel @Billaut, qui, mine de rien, lance bien les questions tout en gardant un oeil sur la montre pour éviter les dérapages. Et la pause du midi est toujours aussi efficace pour discuter avec les intervenants. Cette année avec @FredCavazza qui est venu un bon moment avec nous (+ Jessica a.k.a. @Afeit et, Manon a.k.a. @Manonslec).

Enfin, chaque année se termine avec une intervention de @Loic Le Meur, en direct de là où il se trouve (Paris cette année, et le décalage horaire se voyait!), sur les dernières tendances du Web. Et c’est aussi pour cela que c’est un bon entraînement pour Le Web que @Geraldine et lui organisent, et qui vient un mois après.

Cette journée est un pre-LeWeb qui, depuis qu’elle est streamée (à retrouver un mois sur livestream), devrait être suivie par tous ceux qui vont à LeWeb pour la première fois.

J’espère que les deux manifestations pourront un jour se lier plus officiellement. Pour que Loic vienne, par exemple, simple suggestion, à Lorient pour la 5e édition, il suffirait peut-être d’un plat d’huîtres à l’arrivée, et d’une sortie en mer. Pourquoi pas une intervention en skype à partir d’un voilier de course relié en 4G ? On sait faire ça en Bretagne.

Et s’il ne fallait en retenir que deux ?

Deux conférenciers que j’ai découverts. La première est Stéphanie Cabanot, a.k.a. @StephCabanot, directrice du pôle « Banque à distance et Réseaux Sociaux » du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne. Elle a présenté entre autres l’innovative banque Tookam et les Tookets, que j’avais eu la chance de voir naître via l’ami David Castera.

Et Nicolas Rohr de Faguo Shoes (@FAGUOShoes), jeune entrepreneur dynamique qui a électrisé la salle, et qui m’a rappelé à la prestation de Ricardo Sousa l’année dernière à LeWeb’10. Si vous pensiez que les plus jeunes ne sont pas du tout faits pour créer des entreprises, eh bien détrompez-vous en regardant ces vidéos (et en allant sur le site de livestream pour être sûr de tout bien voir à temps) (update14112011: toutes les vidéos sont également sur youtube).

Participer à LeWeb est un vrai marathon (qui dure 3 jours, cette année, en plus).

Du matin du premier jour, très tôt pour s’enregistrer, au soir très tard (et parfois même tard le lendemain matin), un LeWeb se prépare plusieurs semaines à l’avance, en s’astreignant à de nombreux exercices. Pour ma quatrième participation en live, je vais partager mon entraînement ici, à la fois pour ceux qui y viendraient pour la première fois, et ceux pour qui j’ai l’habitude de travailler (en Bretagne, la plupart du temps).

Pour commencer, j’ai branché sur la liste des participants 2011 le système que j’avais codé il y a 2 ans et qui permet d’obtenir quelques statistiques (pays, twittos…) et de trier cette liste (par entreprises, par pays…). Plutôt utile pour repérer dans les quelques 2000 participants ceux qu’on connaît, ceux qu’on aimerait revoir, ou rencontrer. Car pendant LeWeb, soit vous aurez préparé vos rendez-vous, soit vous vous laisserez guider par les occasions qui se présenteront, mais vous n’aurez plus le temps de vous organiser vraiment, tant il y a de choses à faire.

C’est perfectible, ça marche peut-être pas sur toutes les versions de tous les navigateurs (c’est quand-même testé très largement), cela pourrait être plus rapide (la liste des participants est longue), et je vais ajouter des fonctionnalités (par exemple voir en un coup d’oeil qui sont les twittos les plus actifs). Mais voici le cahier des charges initial:

• la liste triable et les graphes doivent être calculés sur et par le navigateur, et non pas sur un serveur
• le code doit rester simple et utiliser des bibliothèques standard

Voir cette liste triable et les graphes de statistiques.

Demain, premier entraînement important: la participation à la journée Web & Entreprise organisée depuis 4 ans par Lorient Technopôle Innovation, et close par Loic Le Meur. Le #hashtag est #weblorient2011 et vous pourrez me suivre sur @AymericPM.